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有效的管理客戶資源、銷售機會,協同作業

  • 避免客戶資源的私有化問題
  • 企業在交叉銷售中,按項目的不同推進階段進行追蹤與管理
  • 為營銷人員在“發現、推進、簽約、實施”客戶過程中提供關鍵事件提醒及跟蹤
  • 銷售機會分配與推進,協同作業管理
  • 解決客戶跟蹤和服務在不同階段信息不連貫不一致的問題
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營銷管理系統特色

以客戶為中心的營銷服務管理平臺 以客戶為中心、傾聽客戶呼聲和需求、對不斷變化的客戶期望迅速做出反映
獨創項目推廣式營銷階段管理 系統提出大客戶池的概念,通過項目推廣管理,可以區分不同客戶的項目推廣階段,做到對不同項目客戶的不同階段(目標、潛在、機會、合約)進行跟蹤管理。
建立有效的內部業務管理流程 系統提供包括任務執行流程、訂單/合同評審流程、銷售機會管理流程、營銷項目推廣流程、客戶分配/共享/轉移流程等管理流程,以不足不同用戶的管理需求;
支持多種業務推廣形態的客戶管理 支持客戶發展型、分銷型、項目推廣型、會員制等多種形態的客戶管理,滿足不同企業的管理需求。
構建銷售機會的跟蹤及測算管理體系 銷售機會管理包括詢價、報價和機會跟蹤,詢價報價管理可協助企業業務員簡化報價過程,自動生成報價,并保存報價歷史記錄。同時,系統具有多種功能耐模塊,可實現對貿易機會的動態管理和進度跟蹤,同時支持批量數據操作,對多個貿易機會的同步運作。
助力企業整體實力提升 Etime System可以做到對客戶生命周期的有效跟蹤,實現持續的客戶關系維護,提高客戶滿意度,延長客戶生命周期,最終實現保持VIP客戶的價值貢獻,推動客戶向VIP轉移,提高企業的整體實力;
客戶管理
客戶管理、客戶價值管理、客戶生命周期管理、客戶滿意度管理
銷售管理
銷售管理、機會管理、銷售項目管理
服務管理
服務管理、用戶管理、服務項目管理
市場管理
產品推廣系列管理
接觸管理
電話管理,傳真管理、郵件管理,問卷管理
渠道管理
渠道銷售、渠道商務
商務管理
合同管理、訂單管理、商品管理
收款管理
費用管理、預算管理和應收款管理
決策支持
預制報表、報表向導、數據挖掘
系統管理
系統功能、系統設置和基礎數據
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